Договор оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

(далее по тексту Договор)

Интернет-магазин ООО «Лечебные воды», расположенный на доменном имени www.minervoda.ru., (далее – Продавец), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой (далее – Договор, Оферта) в адрес как юридических, так и физических лиц (далее – Покупатель) о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1.1 Продавец (ООО «Лечебные воды» ИНН 7842175477) обязуется передать в собственность Покупателю (юридическому лицу/индивидуальному предпринимателю/физическому лицу) выразившему согласие с настоящей публичной офертой, и оформившему заказ на условиях, указанных в настоящей оферте, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине www.minervoda.ru товары (далее - Товар).

1.2. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте www.minervoda.ru.

1.3. Текст Оферты является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

1.5. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет магазина.

1.6. На весь Товар, реализуемый в Интернет-магазине www.minervoda.ru, имеются все необходимые Декларации о соответствии и Свидетельства о государственной регистрации.

1.7. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от представленных на сайте. Информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, запахи и вкусы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.

1.8. Цены на сайте указаны при условии 100% предоплаты Покупателем и не включают стоимость доставки. Все остальные условия согласовываются индивидуально.

1.9. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора дистанционной купли-продажи на условиях, изложенных в Оферте.

1.10. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной-купле-продаже, Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300 -1, "Правила продажи товаров дистанционным способом", утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612, и иные правовые акты, определенные действующим законодательством.

1.11. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

2. Цена товара

2.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина в рублях РФ за единицу Товара.

2.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

2.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется проинформировать Покупателя об изменении цены Товара, путем размещения уведомления на сайте www.minervoda.ru.

2.4. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

2.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается при оформлении Заказа на Сайте, либо доводится до сведения Покупателя при оформлении заказа Оператором.

2.6. Общая сумма Заказа указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого». Оплата Товара производится в полном объеме, частичная оплата Товара запрещена.

2.7. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.

2.8. Способы оплаты Товара:

• наличными при передаче Товара;
• банковской картой при передаче Товара;
• банковский перевод;
• с помощью банковской карты на сайте;
• через приложение банка, участвующего в Системе Быстрых Платежей (СБП).

2.9. Оплата Покупателем Товара по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей. Для передачи конфиденциальной информации от Покупателя на сервер используется протокол SSL 3.0, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Таким образом, персональные и банковские данные Покупателя недоступны для сотрудников Продавца. Порядок оплаты указан на Сайте Продавца в разделе "Доставка и оплата".

2.10. При предоплате Товара Заказ принимается в обработку только после оплаты Товара Покупателем. При этом Товар под Заказ не резервируется и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе, как следствие, могут увеличиваться сроки обработки Заказа.

2.11. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Продавец вправе информировать Покупателя о проводимых акциях путем интернет-рассылки на электронную почту, смс-рассылки на телефон Покупателя, либо путем рассылки сообщений посредством мессенджеров. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону, через сервис сайта Интернет-магазина, либо путем направления сообщения в мессенджер WhatsApp.

3.2. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

3.3. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель предоставляет следующую регистрационную информацию:

3.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);

3.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

3.2.3. адрес электронной почты;

3.2.4. контактный телефон;

3.2.5. место жительство Пользователя;

3.2.6. форму оплаты Заказа;

3.2.7. возраст Пользователя;

3.2.8. дата рождения Пользователя.

3.4. Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

3.5. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

3.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в настоящей Оферте.

3.7. Ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа несет Покупатель. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.8. Факт оформления Заказа у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием Договора и свидетельствует о том, что Покупатель вступил в договорные отношения с Продавцом.

3.9. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате отгрузки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

3.10. Ожидаемая дата отгрузки сообщается Клиенту по телефону или электронной почте. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

3.11. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.

3.12. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

4. Доставка товара

4.1. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.

4.2. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте www.minervoda.ru.

4.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа.

4.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

4.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

4.6. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом как отказ Покупателя от исполнения Договора.

4.7. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

4.8. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

4.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа непосредственно Покупателю или указанному им лицу, либо доставки Товара до выбранного Покупателем перевозчика. Продавец не несет ответственности за деятельность Службы доставки в случае порчи, утери или кражи Товара во время транспортировки, кроме случая, когда доставка Товара была оплачена Покупателем на расчетный счет Продавца.

4.10. При передаче Заказа Продавец должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товара, ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Лицо, осуществляющее доставку Товара, не является медицинским специалистом, не дает квалифицированных консультаций по способам приема и воздействия на организм минеральных природных вод или любых иных консультаций. После проставления подписи Покупателя в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и упаковке Товара, количеству Товара и ассортименту.

4.11. В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки получение Заказа в пункте самовывоза, Покупатель обязуется получить Заказ в течение 3 (трех) дней с момента уведомления о формировании Заказа в пункте самовывоза. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от исполнения договора дистанционной купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом, если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

4.12. Покупатель согласен, что при получении Заказа электронный чек направляется на указанную им электронную почту.

5. Возврат товара

5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи. После передачи Товара на основании Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300 -1 Товар обмену и возврату не подлежит.

5.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

5.2.1. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать оплаты такого Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

5.2.2. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон с перезачетом денежных средств, перечисленных Покупателем за непоставленный Товар.

5.2.3. В случае невозможности осуществить замену Товара Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством звонка на контактный номер телефона, указанный Покупателем. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

5.3. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

5.3.1. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара, Покупатель совместно с представителем Продавца делают соответствующую отметку на товаросопроводительных документаъ.

5.3.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

5.3.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон.

5.3.4. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Покупателем, Продавец обязуется перезачесть денежные средства, перечисленные за недостающий Товар. Если недостающий Товар не был оплачен, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Покупателем, при оформлении нового Заказа.

5.3.5. В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.5.3.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте www.minervoda.ru, являются собственностью Продавца.

7. Срок годности и ответственность

7.1. Сроки годности Товара устанавливаются производителем и указываются на индивидуальной упаковке Товара.

7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.3. Продавец не несет ответственности за ухудшение здоровья Покупателя, произошедшее вследствие чрезмерного приема Товаров, заказанных на Сайте. Перед приемом необходимо проконсультироваться с врачом.

7.4. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

7.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8. Ответственность Сторон и разрешение споров

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в порядке, предусмотренном Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.

8.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.

8.4. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящей Оферты ознакомлен и согласен.

8.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по Договору, решаются путем переговоров. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи на Сайте на главной странице.

8.6. В случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные и торговые ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).

Персональные данные 

10.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактный телефон) в целях:

• заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом и исполнения его условий; ;
• доставки Покупателю заказанного Товара на условиях и в порядке, определенных Политикой конфиденциальности

10.2. Осуществляя Заказ Товара в интернет-магазине, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий Договора.

10.3. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к ним третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

11. Реквизиты Продавца

ООО «Лечебные воды»

ИНН:	7842175477
КПП:	784201001
ОГРН:	1197847201320 от 04.10.2019 г
Расчетный счет:	40702810955000053670
Банк:	СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК:	044030653
Корр. счет:	30101810500000000653
Юридический адрес:	191036, Санкт-Петербург г, ул. 7-я Советская, дом № 16, литера А, помещение 23-Н, офис 34
Почтовый адрес:	191036, Санкт-Петербург г, ул. 7-я Советская, дом № 16, литера А, помещение 23-Н, офис 34
Телефон:	88007777002; 8-812-309-58-02; 8-495-108-20-02
E-mail:	info@minervoda.ru
Сайт:	minervoda.ru
ОКАТО:	40298000000
ОКВЭД:	47.91.2
Управляющий:	ИП Лачина Анастасия Викторовна действует на основании Договора №1/2019 от 04.10.2019 г.